Política de Privacidade

Esta política se aplica aos aplicativos que operamos no servidor Discord da Spot Games — incluindo o bot da comunidade e o aplicativo de vinculação com o servidor de jogo. Referidos aqui como "os bots" ou "as aplicações", são de uso exclusivo da nossa comunidade: não são públicos e não podem ser adicionados a outros servidores.

Esta política explica quais informações os nossos bots tratam, para quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos.

Ela se aplica apenas ao uso dos nossos bots dentro do nosso servidor Discord. O Discord em si é um serviço de terceiros, com política própria, sobre a qual não temos controle.

1. Responsável

O tratamento dos dados é feito pela equipe administrativa da Spot Games.

Contato: contato@minefystudios.com, ou pela categoria de suporte do nosso servidor Discord.

2. Informações que tratamos

2.1 Informações da sua conta Discord

Identificador, nome de usuário, apelido, imagem de perfil e os cargos que você possui no servidor. Essas informações são fornecidas pela própria plataforma Discord quando você participa do servidor.

2.2 Informações de participação na comunidade

Seu progresso nos sistemas do servidor: saldo de moedas, experiência, nível, participação em eventos e promoções, itens obtidos e histórico de atendimentos e de eventuais penalidades aplicadas.

Também mantemos contadores de atividade, como quantidade de mensagens enviadas e tempo de participação em chamadas de voz. São apenas números, usados para calcular recompensas e classificações.

2.3 Conteúdo de mensagens

Os nossos bots leem as mensagens enviadas nos canais do servidor para responder automaticamente a dúvidas frequentes, para registrar o histórico dos atendimentos abertos por você e para fins de moderação e segurança da comunidade.

Para a finalidade de moderação, mantemos registro das mensagens publicadas nos canais do servidor, incluindo quando são alteradas ou removidas, e cópia dos arquivos e imagens enviados. Esse registro existe para permitir a apuração de condutas que violem as regras do servidor ou a lei — situações em que a evidência costuma ser apagada por quem a produziu.

Mensagens trocadas em conversas privadas entre você e outras pessoas, dentro ou fora do Discord, não são acessíveis aos nossos bots e não são tratadas.

2.4 Status de presença

Os nossos bots podem consultar o seu status de disponibilidade no Discord (online ou indisponível) com uma única finalidade: direcionar avisos de novos atendimentos apenas aos membros da equipe que estão disponíveis no momento, em vez de notificar toda a equipe.

Essa informação não é guardada. Ela é consultada no instante do evento e descartada em seguida. Se você não faz parte da equipe de atendimento, seu status não é consultado.

2.5 Vinculação com o servidor de jogo

Oferecemos a possibilidade de vincular a sua conta do nosso servidor de Minecraft à sua conta do Discord. A vinculação é opcional e parte sempre de você: nada acontece se você não pedir.

Ao solicitar a vinculação dentro do jogo, você informa a sua conta do Discord. Nós então localizamos essa conta entre os membros do nosso servidor e enviamos a você uma mensagem direta com um código de confirmação temporário e de uso único. Esse código serve para comprovar que a conta do Discord é realmente sua. A confirmação é feita por você, de volta dentro do jogo.

Concluída a vinculação, tratamos as seguintes informações:

• O identificador da sua conta no Discord, associado à sua conta no servidor de jogo
• O seu nome de jogador
• A sua situação no servidor de jogo, no que for necessário para definir os cargos correspondentes

Usamos essas informações para aplicar no Discord os cargos que refletem a sua situação no jogo, para ajustar o seu apelido no servidor ao nome que você usa dentro do jogo, e para manter isso coerente ao longo do tempo — por exemplo, retirando um cargo quando o benefício correspondente expira.

Você pode desfazer a vinculação a qualquer momento, pelo comando de desvinculação dentro do jogo. Ao fazer isso, a vinculação é apagada e os cargos aplicados por ela são removidos. O código de confirmação, quando não utilizado, expira e é descartado sozinho.

Essa vinculação é operada por um aplicativo próprio, de uso exclusivo da nossa rede, que existe apenas para essa finalidade: ele não lê mensagens, não possui comandos no Discord e só envia mensagem direta no momento em que você mesmo solicita a vinculação dentro do jogo.

3. Para que usamos

• Liberar e organizar o seu acesso aos canais da comunidade
• Operar os sistemas de progressão, recompensas e classificação
• Prestar atendimento e manter o histórico necessário para resolver disputas e contestações
• Moderar a comunidade e proteger seus membros contra fraudes, assédio, conteúdo abusivo e outras condutas que violem as regras ou a lei
• Sincronizar recompensas com o servidor de jogo

Não utilizamos essas informações para publicidade, não as vendemos, não as comercializamos e não as usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Compartilhamento

Não compartilhamos suas informações com terceiros.

As únicas exceções são provedores de infraestrutura em nuvem contratados por nós, que atuam exclusivamente sob nossas instruções e apenas para hospedar os serviços descritos aqui, e o cumprimento de obrigação legal ou de determinação de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

As informações ficam em ambientes privados sob nosso controle, hospedados em provedores de infraestrutura em nuvem de mercado, e são criptografadas em repouso.

O acesso é limitado a membros autorizados da equipe, mediante autenticação individual, e restrito ao necessário para exercer suas funções.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger essas informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante que afete seus dados, comunicaremos os afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.

6. Por quanto tempo guardamos

• Progresso e participação na comunidade: enquanto você for membro do servidor. Ao sair, seu registro de progresso é excluído automaticamente.
• Histórico de atendimentos e registros de moderação: pelo tempo necessário às finalidades de segurança e de comprovação em contestações, que podem ser abertas muito depois do fato.
• Registros de penalidades: mantidos como histórico disciplinar da comunidade.
• Status de presença: não é guardado em nenhum momento.
• Vinculação com o servidor de jogo: enquanto a vinculação existir. Ao desvincular, ela é apagada e os cargos aplicados são removidos.

Podemos reter informações por prazo maior quando necessário para cumprir obrigação legal ou para o exercício regular de direitos.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas
• Exclusão dos seus dados
• Informações sobre com quem os compartilhamos

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@minefystudios.com ou abra um atendimento na categoria de suporte do nosso servidor Discord. Respondemos em até 30 dias.

Podemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido, para evitar que alguém acesse ou apague dados que não são seus.

Registros vinculados a penalidades vigentes ou a apurações em andamento podem ser mantidos até a conclusão do caso.

No caso da vinculação com o servidor de jogo, você também pode apagá-la você mesmo, a qualquer momento, pelo comando de desvinculação dentro do jogo.

Você também pode simplesmente sair do servidor, o que encerra qualquer novo tratamento e exclui automaticamente o seu registro de progresso.

8. Menores de idade

O uso do Discord exige idade mínima de 13 anos, ou a idade mínima aplicável no seu país, conforme os Termos de Serviço do Discord. Não tratamos intencionalmente dados de pessoas abaixo dessa idade. Ao identificarmos uma conta nessa situação, removemos os dados e a conta do servidor.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas no canal de avisos do servidor, e a data no topo será atualizada.

10. Contato

• E-mail: contato@minefystudios.com
• Discord: categoria de suporte do servidor oficial da Spot Games
• Site: https://www.spotgames.net